1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

‘개인정보 [Personal Data]’란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 등에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

가. 수집하는 개인정보의 항목

• ㆍ회사는 서비스 가입신청 및 원활한 고객 상담, 각종 서비스의 제공을 위해 필요한 범위에서 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
• - 법인사업자 : 법인명, 법인등록번호, 사업자등록번호, 대표자 정보(성명, 생년월일, 성별), 업태·종목, 사업장소재지, 우편물 수령지, 유선전화번호, 팩스번호, 가입경로, 신청아이디, 비밀번호, 금융결제원 및 VAN사 가입정보, 담당자 정보 (성명, 부서, 직책, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일 주소)
• - 개인사업자 : 상호, 사업자등록번호, 대표자 정보(성명, 생년월일, 성별, 주소), 업태·종목, 사업장소재지, 우편물수령지, 유선 전화번호, 팩스번호, 가입경로, 신청아이디, 비밀번호, 금융결제원 및 VAN사 가입정보, 담당자 정보(성명, 부서, 직책, 전화번호, 휴대전화번호, 이메일 주소)
• ㆍ서비스 이용 및 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집 될 수 있습니다.
• - 서비스 이용기록, 접속로그, 접속IP정보, 쿠키, 접속일시, 결제기록, 이용정지기록, 불량이용기록, 기기 고유번호(디바이스 정보), 본인인증정보(성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, DI)
• ㆍ유료 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 결제 정보들이 추가로 수집될 수 있습니다.
• - CMS자동이체, 계좌이체 시 : 은행명, 계좌번호, 생년월일, 연락처, 예금주명 등
• - 신용카드자동이체, 결제 시 : 카드사명, 카드번호, 카드주명, 유효기간, 카드주 휴대폰번호 등

나. 개인정보 수집방법

• 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
• ㆍ홈페이지, 서면양식, 전화, 우편, 팩스 등을 통한 서비스 이용에 따른 필수 정보 필요시
• ㆍ홈페이지, 이메일, 전화 등을 통한 고객 상담 및 이벤트(경품행사 응모) 등
• ㆍ협력사, 제휴사로부터의 정보 제공
• ㆍ서비스 어플리케이션을 통한 수집

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

가. 서비스 제공에 관한 계약 이행, 변경, 해지 및 서비스 제공에 따른 요금 정산

• ㆍ서비스 제공, 특정 맞춤 서비스 및 부가서비스 제공, 본인인증, 청구서 및 세금계산서 발행, 서비스 이용요금결제, 요금추심, 보증보험 대행 등

나. 고객관리 및 불만처리 등 고객지원

• ㆍ원활한 서비스 이용을 위한 고객지원, 유료 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량고객의 부정이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입의사 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등

다. 신규 서비스 개발 및 마케팅·광고의 활용

• ㆍ신규서비스(제품) 개발 및 특화, 정보글 전달, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 고객의 서비스 이용에 대한 통계 등

3. 개인정보의 목적 외 이용 및 제 3자 제공

회사는 고객님의 개인정보를 ‘개인정보의 수집항목 및 수집방법’, ‘개인정보의 이용목적’에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업 및 기관에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• ㆍ제3자에게 제공하거나 공유하는 것에 고객님께서 사전에 동의한 경우
• ㆍ법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사 기관의 요구가 있는 경우
• ㆍ서비스 제공에 따른 요금 정산 및 채권추심을 위해 필요한 경우
• ㆍ영업의 양수 등에 관한 사유가 발생하여 고객님의 개인정보 이전이 필요한 경우. 회사는 정보통신망법 등 관계 법률에서 규정한 절차와 방법에 따라 개인정보 이전에 관한 사실 등을 사전에 고지하며, 고객님께는 개인정보 이전에 관한 동의 철회권을 부여 합니다.

4. 개인정보의 취급위탁

회사는 서비스 향상을 위해 아래와 같이 개인정보 취급 업무를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

수탁업체	위탁업무
(사)금융결제원	CMS 출금이체를 통한 이용요금 수납
나이스정보통신(주)	신용카드자동이체를 통한 이용요금 수납 전자결제서비스
노틸러스효성(주)	현금영수증 발행 현금영수증 가맹점 가입
(주)케이티	SMS, LMS 등의 문자메시지 발송 및 서비스 제공 팩스 송수신 서비스
(주)한국사이버결제	휴대폰본인인증서비스
나이스신용정보(주)	채권추심업무
서울보증보험(주)	CMS 이용 계약을 위한 보증보험 가입/유지/관리
한진택배	매뉴얼 책자 등 배송 업무

5. 개인정보의 보유 및 이용기간

고객님의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 아래와 같이 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

가. 회사 내부 방침에 의한 사유

• ㆍ고객이 해지한 경우에도 회사는 원활한 서비스의 제공 및 부정한 서비스의 이용을 방지하기 위해 아래와 같이 회원정보를 보관합니다.
• - 보존이유 : 서비스 이용의 혼선방지, 분쟁해결 및 수사기관의 요청에 따른 협조
• - 보존기간 : 1년

• ㆍ부정/불량이용기록 (부정/불량이용자의 개인정보 포함)
• - 보존이유 : 서비스의 부정 및 불량 이용 방지 및 부정/불량이용자의 재가입 방지
• - 보존기간 : 1년

나. 관련 법령에 의한 정보보유 사유

상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

• ㆍ계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
• - 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
• - 보존기간 : 5년

• ㆍ대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
• - 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
• - 보존기간 : 5년

• ㆍ전자금융 거래에 관한 기록
• - 보존이유 : 전자금융거래법
• - 보존기간 : 5년

• ㆍ소비자의 불만 및 분쟁처리에 관한 기록
• - 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
• - 보존기간 : 3년

• ㆍ접속로그 등 기록
• - 보존이유 : 통신비밀보호법
• - 보존기간 : 3개월(접속로그) 또는 12개월(기타통신사실확인자료)

6. 개인정보 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없기 파기합니다.
회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기 및 분리보관 절차

• ㆍ고객님의 개인정보는 고객님으로부터 동의를 받은 수집 및 이용목적이 달성된 때에는 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

• ㆍ동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법

• ㆍ종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

• ㆍ전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

• ㆍ고객님(만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인 포함)께서는 언제든지 등록되어 있는 고객님의 개인정보에 대한 열람이나 제공을 요구하실 수 있고, 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구하실 수 있으며, 회사의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.
• ㆍ고객님(법정대리인)께서 본인의 개인정보 등에 대한 열람이나 정정을 요구하시거나 개인정보 수집·이용·제공 등의 동의를 철회하시는 경우에는 개인정보관리책임자 및 담당자에게 서면, 전화(070-4632-5500) 또는 이메일(help@ksoft.co.kr)로 연락하시면 본인확인 절차를 거친 후 지체 없이 조치하겠습니다.

8. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 효율적인 서비스를 제공하기 위하여 부분적으로 쿠키(Cookie)를 이용하고 있습니다. 쿠키는 회사에서 서비스하는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객님의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객님의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 고객님께서는 웹브라우저의 보안 정책을 통해 쿠키에 의한 정보수집의 허용 거부 여부를 결정하실 수 있습니다.

가. 회사의 쿠키 사용 목적

• ㆍ이용자들이 방문한 회사의 각 서비스나 웹 사이트에 대한 접속 빈도, 방문 시간, 이용형태 등을 파악하여 광고를 포함한 최적화된 맞춤형 정보를 제공하고 서비스 향상 및 개선에 활용하기 위해 사용합니다.

나. 쿠키의 설치/운영 및 거부

• ㆍ고객님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 고객님께서는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 고객님께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
• - 설정방법 예 : (인터넷 익스플로러의 경우) 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

9. 개인정보의 기술적, 관리적 보호 대책

회사는 고객님의 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 마련하고 있습니다.

가. 기술적 보호대책

• ㆍ고객님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 비밀번호 및 중요한 데이터는 암호화 하여 저장하고 있으며, 정보통신망을 통해 고객님의 개인정보 및 인증정보를 송수신 하는 경우에는 안전한 보안서버구축 등의 조치를 통해 암호화 통신으로 보호하고 있습니다.

• ㆍ회사는 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 백신 소프트웨어를 이용하여 컴퓨터바이러스 등에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있으며, 주기적인 업데이트는 물론 갑작스런 바이러스가 출현할 경우에는 해당 백신이 나오는 즉시 이를 도입, 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

• ㆍ회사는 해킹 등 불법적인 접근에 의해 고객님의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 침입탐지시스템을 설치하여 외부로부터 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

나. 관리적 보호대책

• ㆍ회사는 고객님의 개인정보를 안전하게 취급하기 위한 내부관리계획을 마련하여 임직원이 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며 준수 여부를 주기적으로 점검하고 있습니다.

• ㆍ회사는 고객님의 개인정보를 취급할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리하며, 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 통하여 법규 및 정책을 준수할 수 있도록 하고 있습니다.
  고객님의 개인정보를 취급하는 자는 다음과 같습니다.
• - 고객을 직·간접적으로 상대하여 고객지원 및 마케팅 업무를 수행하는 자
• - 개인정보관리책임자 및 개인정보관리담당자 등 개인정보 관리 및 보호 업무를 담당하는자
• - 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자

• ㆍ신규직원 채용 시 그리고 전 임직원이 정보보호서약서에 서명하게 함으로써 직원에 의한 정보(개인정보 포함) 유출을 사전에 방지하고, 수시로 개인정보보호 의무를 상기시키며 준수 여부를 감사하기 위한 내부 절차를 마련하여 시행하고 있습니다.

• ㆍ개인정보 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지도록 하여, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해 사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.

• ㆍ회사는 전산실 및 자료보관실 등을 통제구역으로 설정함과 동시 잠금장치를 설치 해 놓으며, 출입을 통제합니다.

• ㆍ서비스 이용계약 체결 또는 서비스 제공을 위하여 고객님의 은행결제계좌, 신용카드번호 등 대금결제에 관한 정보를 수집하거나 고객님께 제공하는 경우 해당 고객님이 본인임을 확인하기 위하여 필요한 조치를 취하고 있습니다.

• ㆍ회사는 고객님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객님의 개인 정보를 보호하기 위해서 자신의 ID와 비밀번호를 철저히 관리하고 책임을 져야 합니다.

10. 개인정보 관리책임 부서 및 연락처

회사는 고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다. 고객님은 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 고객님들의 신고사항에 대해 신속하고 성실하게 답변을 드릴 것입니다.

개인정보 관리 책임자		개인정보 관리 담당자
담당부서	CMS 사업부	담당부서	CMS 사업부
성명/직급	정영주 실장	성명/직급	이수린 과장
전화	070-4632-5506	전화	070-4632-5505
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• - 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)

11. 기타

가. 링크사이트 웹페이지

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12. 고지의 의무

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공고일자 : 2016년 05월 11일 / 시행일자 : 2016년 05월 18일

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